Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, téléphone, email, adresse
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées
• Données professionnelles : société, secteur d'activité
• Informations relatives à votre projet (type de bâtiment, surface, nature des travaux)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et fiscales
• Gérer notre relation commerciale

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, ou notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• 10 ans pour les obligations fiscales et la garantie décennale
• 13 mois pour les données de navigation
• 3 ans après le dernier contact pour les formulaires

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de gestion) dans le strict respect de la réglementation applicable. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant
• Rectification : correction des erreurs
• Effacement : suppression sous certaines conditions
• Opposition : refus du traitement
• Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré
• Limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@isofare.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences, analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Contact